Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj89

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — bj89 xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bj89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bj89 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ xác thực đăng nhập cho đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch ví điện tử.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj89 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ bj89 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong trang tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký với bj89.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về qua hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách bj89 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống bj89 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo pháp luật địa phương.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh như số điện thoại, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác thực lại.