Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng bj89

Việc sử dụng bj89 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật pháp cho phép.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản của bạnBảo mật thông tinLiên hệ hỗ trợ pháp lý
bj89 Điều khoản và quy định sử dụng bj89
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ không để lộ thông tin nhạy cảm ra bên ngoài.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu nếu không có ràng buộc pháp lý nào áp dụng.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin xác minh ví Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo và quy trình xử lý tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề liên quan đến tài khoản tại bj89.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có ràng buộc pháp lý yêu cầu giữ lại dữ liệu.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và hiển thị ngày thay đổi ở cuối trang. Nếu tiếp tục dùng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn được xem là đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không được lưu lại hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.